Budujemy zespół - zatrudniamy staff hostelu
Kiedy budowałem swój pierwszy zespół, nie byłem do końca świadomy jego roli w prowadzeniu i realizacji przedsięwzięć. Polegałem na intuicji ucząc się na błędach. Brak było podstawowej literatury na ten temat a zachodnie wzorce pracy i zachowań odbiegały od polskiej rzeczywistości. Tymczasem sukces w dużej mierze zależy od odpowiednio dobranego zespołu. Bez znaczenia czy przedsięwzięciem będzie hotel, budka z piwem czy sklep z rzodkiewkami w zależności od celu, jaki chcemy osiągnąć dobrze ułożony team pozwoli nam to osiągnąć lepiej i zdecydowanie szybciej.
O co chodzi? Tak jak typy charakterologiczne tak ilość ról, jakie spełniamy w zespole jest liczbą zamkniętą. By grupa była skuteczna jej członkowie muszą spełniać określone role a my tych ról musimy być świadomi. Bardzo często typy zachowań wykluczają się wzajemnie tworząc źródło nieustających tarć ze zniszczeniem zespołu włącznie.
Dla przykładu wyobraźcie sobie team gdzie rysują się dwie osobowości typu przywódczego a hierarchia służbowa nie wyróżnia żadnego z nich Z czasem doprowadzi to do konfliktu między nimi zwłaszcza, że często przywódca jest dość mocnym kreatorem i będzie dążył do realizacji własnych pomysłów narzucając swoją wolę pozostałym. Dwóch silnych koordynatorów w grupie to zdecydowanie o jednego za dużo.
Żaden zespół nie obejdzie się bez dobrego realizatora wykreowanych pomysłów. Poznałem dużą ilość ludzi, którzy mieli, czy mają pomysły i to wszystko - mają… i marzą o ich realizacji. I zdarzy zapewne się tak, że umrą z marzeniami. Dowódcy potrzebni są żołnierze same plany inwazji nie wystarczą, żołnierze określonych specjalizacji.
Perfekcjonista to osoba, która będzie robiła wiele by zamęczyć siebie i innych. Dzięki niej dotrzymasz ustalonych terminów a opracowany plan będzie szczegółowo realizowany. Wiele wymaga od innych, ale najwięcej od siebie. Wszystko chce osobiście sprawdzić i dopilnować. Pobudzony introwertyk, martwi się na zapas analizując wszelkie możliwe konsekwencje. Często do obrzydzenia. Jest niezbędny.
Teraz pora na kogoś bardziej zrównoważonego, który nasze szalone pomysły przekuje na język działań. Stworzy struktury i procedury działania. Konsekwentnie wdroży je w życie. Silny charakter dzieli się odpowiedzialnością z innymi członkami zespołu, do których ma zaufanie i dość mocno się z nimi integruje. Unika spektakularnych rozwiązań, niezastąpiony przy zadaniach żmudnych i mało interesujących. Zawsze zrobi to, co ma być zrobione. W języku psychologii – implementer, realizator.
To jest nas już trzech, teraz jeszcze gość zwany > wiadro wody <.Sprowadza nas na ziemię, kiedy bujamy w obłokach. Bardzo krytyczny, podejmuje decyzje powoli, lecz rzadko się myli. Producent wątpliwości i trudnych pytań, jeśli uzna, że jesteśmy w błędzie. Dobry analityk, działa jednak przygnębiająco na pozostałych, choć niektórym imponuje jego solidność.
Jeśli twoje zdolności managera nie wychodzą poza delegowanie zadań i autorytatywne wpływanie na pozostałych członków zespołu potrzebny będzie ci kreator, taki pomysłowy Dobromir, jeśli pamiętacie wieczorynkę > zaczarowany ołówek. Indywidualista o rozbudowanej wyobraźni, pomysłowy i niekonwencjonalny. Łasy na pochwały i wymagający dopieszczania. W stosunku do innych członków zespołu, krytyczny, często uszczypliwy.
Złe cechy członków grupy neutralizuje osobowość typu dusza zespołu. Przydatny jednak tylko w dłuższej perspektywie i tylko w niektórych przedsięwzięciach. Mnie osobiście irytuje wprowadzana przez niego rodzinna atmosfera i rozprężenie, jakie z nią wnosi. Jednak nikt nie potrafi gasić konfliktów w grupie równie skutecznie. Z punktu widzenia celu jest on jednak mało przydatny Taki misiu, któremu się wszyscy spowiadają, ale nikt nie oczekuje od niego rady, ponieważ jego ideowa bezkonfliktowość byłaby sprzeczna z zajęciem jakiegokolwiek stanowiska.
Jest jeszcze specjalista, który jest profesjonalistą w każdym calu, wie, co robi i nie liczy się z opiniami innych. Całkowicie oddany swojej wiedzy.
Wszystkich motywuje do działania i dba o realizacje programu człowiek lokomotywa. Mój ulubiony. Emocjami pcha zespół do przodu. Osobowość neurotyczna podatna na frustracje. Cel uświęca dla niego środki. Maszeruj albo giń. Często bezwzględny dla niepotrafiących dotrzymać mu kroku. Niecierpliwy i pełen neurotycznej energii. Łatwo będzie ci na niego wywierać wpływ by realizował twoje cele zwłaszcza, jeśli pozwolisz mu myśleć, że realizuje w ten sposób własne pomysły.
Można by pisać i pisać, ale zastanów się przez chwilę nad grupami, w których dotychczas funkcjonowałeś. Grupie rówieśniczej, pracowniczej na studiach czy organizacjach. Opisane powyżej typy są ci dobrze znane. Zastanów się nad funkcjonowaniem tych grup i celami przez nie realizowanymi. Przeanalizuj ich sukcesy i porażki. Rozważ, kto miał na to wpływ. Działaj. Buduj swój zespół.
Hostel to nie muzeum tutaj obsługa gwarantuje sukces nie eksponaty. Pozwól im na samodzielność, deleguj zadania, zmuszaj do aktywności. Nabór pracowników to nie łapanka. Pewnie!!!, Łatwo ci mówić. Przecież każdy normalny pucuje teraz irlandzkie garnki.
Nikt nie twierdzi, że jest łatwo. Pieniądze to nie wszystko. Zastanów się, co niematerialnego możesz dać swoim pracownikom. Dobra zabawa ? Akceptacja ? Przyjaźń ? Jest tysiące rzeczy których pożądają. Odkryj to i wykorzystaj. Do dzieła. cdn
